🔁 Política de Reembolso
Na Yuami Beauty, queremos que você se sinta confiante ao comprar conosco. Se algo não sair como esperado, oferecemos uma política clara de devolução e reembolso, baseada na transparência e no respeito ao Código de Defesa do Consumidor.
📅 Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
📦 Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
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Sem uso;
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Em sua embalagem original;
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Nas mesmas condições em que foi recebido.
❌ Produtos danificados por mau uso ou sem embalagem original não serão aceitos.
🚚 Frete de Devolução
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Em caso de arrependimento ou troca por vontade do cliente, o frete de devolução será por conta do cliente.
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Em caso de erro no envio (produto errado) ou defeito comprovado, o frete de devolução será por nossa conta.
⚠️ Para produtos da linha internacional, a devolução poderá ser feita diretamente para o centro logístico do fornecedor no exterior (por exemplo, China, Índia ou EUA), conforme instruções enviadas por e-mail.
💳 Reembolso
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O reembolso será processado após o recebimento e inspeção do produto pelo fornecedor.
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O valor será devolvido exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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Pedidos com frete grátis poderão ter o valor do frete deduzido do reembolso (exceto em casos de erro da loja ou defeito).
⚠️ Informações Importantes
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Devoluções sem contato prévio e autorização por e-mail não serão aceitas.
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Itens que não atenderem aos critérios acima não terão reembolso autorizado.
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Produtos usados, danificados ou sem embalagem original não serão aceitos.
📬 Para solicitar a devolução ou tirar dúvidas:
Envie um e-mail para support@yuamibeauty.com com:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da solicitação
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Fotos (se necessário)
Estamos aqui para garantir uma experiência segura, clara e respeitosa.
Você é sempre bem-vindo na Yuami Beauty.